1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio kaja.es y de los servicios prestados por Kaja SL: localización de subvenciones aplicables, tramitación administrativa de las mismas y, opcionalmente, ejecución de servicios profesionales vinculados (marketing, web, consultoría).
2. Servicios incluidos
- Acceso al buscador y catálogo de subvenciones activas.
- Cálculo de score editorial y, con cuenta creada, score personalizado.
- Alertas automáticas de nuevas convocatorias compatibles.
- Tramitación documental de las solicitudes que el cliente decida iniciar.
- Ejecución, opcional y previo acuerdo, de servicios profesionales financiados.
3. Honorarios y tarifas
Los honorarios concretos se establecen en el contrato individual de prestación de servicios firmado al iniciar cada tramitación. Como regla general:
- Cuota inicial al firmar la orden de servicio.
- Success fee sobre el importe efectivamente cobrado de la subvención (% acordado en contrato).
- Servicios profesionales facturados aparte conforme a propuesta aceptada.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada de la empresa.
- Subir la documentación necesaria para tramitar las solicitudes.
- Cumplir con los requisitos exigidos por las administraciones convocantes.
- Atender los requerimientos de subsanación en los plazos administrativos.
5. Limitación de responsabilidad
Kaja SL pone su mejor esfuerzo en la detección y tramitación de ayudas, pero no garantiza la concesión de ninguna subvención. La decisión de concesión depende exclusivamente de la administración convocante.
Tampoco se hace responsable de errores u omisiones en los datos públicos extraídos de fuentes oficiales (BDNS, CDTI, ENISA, IDAE, boletines autonómicos), aunque trabajamos activamente para mantenerlos actualizados.
6. Aceptación digital
El cliente acepta expresamente que las órdenes de servicio puedan firmarse mediante aceptación digital en la plataforma (clic en "Acepto" + registro inmutable de fecha, hora, IP, navegador y hash del documento). Esta aceptación tiene plena validez entre las partes conforme al artículo 1262 del Código Civil y la Ley 6/2020 reguladora de ciertos aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
7. Cancelación
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento. Si la solicitud ya ha sido presentada ante la administración, los costes incurridos hasta la fecha no son reembolsables. El success fee solo se devenga si la subvención es efectivamente cobrada por el cliente.
8. Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.